Profitieren Sie bei kritischen Kundenprojekten, die eine komplexe Implementierung einer IBM Produktlösung beinhalten, von unserer Implementierungshilfe vor Ort.
IBM Premier Business Partner, die das Value Package erworben haben, können für kritische Projekte mit einem Umsatz von mehr als 250.000 US-Dollar (oder einem entsprechenden Gegenwert in ihrer Landeswährung) für die Implementierung einer IBM Produktlösung Support vor Ort in Anspruch nehmen. Dieser Support erfolgt direkt beim Kunden oder am Standort des IBM Business Partners. IBM Premier Business Partner müssen entweder einen gültigen Supportvertrag besitzen oder die Lizenzvereinbarung zur Kundenunterstützung unterzeichnet haben, um einen Support-Anruf tätigen und ggf. einen Problembericht öffnen zu können. Bevor Sie diesen Schritt gehen, sollten Sie zuvor andere Formen der technischen Fernunterstützung von PartnerWorld, wie z. B. den Integration und Implementation Support, ohne Ergebnis in Anspruch genommen haben.
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Wenn Sie die Qualifikationskriterien erfüllen, können Sie auf den nachstehenden Benefit zugreifen:
Eligibility
Dieser Benefit steht allen PartnerWorld-Mitgliedern der Stufe Premier zu, die ein IBM Value Package erworben haben.
