Wsparcie i zasoby techniczne w programie IBM PartnerWorld
Wsparcie i
zasoby techniczne dotyczące produktów System p
Wsparcie i zasoby techniczne dotyczące rozwiązań z rodziny System p dowodzą
swojej przydatności na każdym etapie rozwoju produktu. Dostępne są narzędzia, zasoby i oprogramowanie do pobrania ze strony,
fora dyskusyjne, wsparcie przez internet, wersje demo i możliwość skorzystania ze sprzętu,
pomoc w sprzedaży rozwiązań technicznych, przenoszeniu, migracji i instalacji
rozwiązań.
Techniczne zasoby produktowe w zasięgu ręki
Potrzebujesz pomocy w fazie planowania kolejnego projektu technicznego dla klienta? Podręczniki zasobów technicznych dotyczące produktów z rodziny
WebSphere i oprogramowania do zarządzania informacjami zawierają wszelkie
potrzebne dane i materiały. Pojedyncze, zwięzłe dokumenty zapewniają wygodny
dostęp do wszystkich publikacji technicznych IBM, zawierają opis oferty usług,
szkoleń oraz wsparcia dla produktów .
Techline
Za pośrednictwem poczty elektronicznej lub infolinii doradcy techniczno-handlowi centrum Techline oferują uprawnionym Partnerom pełne wsparcie przy projektowaniu,
skalowaniu, konfigurowaniu i przygotowywaniu rozwiązań dla klienta
bazujących na produktach i usługach IBM. Dodatkowe informacje...
Baza wiedzy o
oprogramowaniu
Samoobsługowa baza przeznaczona dla Partnerów Handlowych, zawierająca
informacje dotyczące produktów, nowe wersje i poprawki oprogramowania, a
także umożliwiająca zgłaszanie problemów. Partnerzy Handlowi na poziomie
partnerskim Member, którzy zakupili Value Package lub Software Access Option,
oraz wszyscy Partnerzy Handlowi na poziomie partnerskim Advanced i
Premier, mają dostęp do dodatkowych materiałów.
Solution Builder Express
Pakiet obejmujący narzędzia techniczne i zasoby implementacyjne służące jako punkt wyjścia do budowy rozwiązania (Solution Starting Points). Zostały one
opracowane i przetestowane przy współudziale Partnerów Handlowych IBM w
oparciu o oprogramowanie pośrednie dostępne w ofercie IBM Express Advantage. Zasoby Solution Builde Express zorientowane są na przedsiębiorstwa małej i średniej wielkości
działające w wybranych branżach o szczególnie dużym potencjale rynkowym.
Podręczniki techniczne IBM Redbooks
Jednostka IBM International Technical Support Organization (ITSO) opracowuje i
udostępnia informacje techniczne i materiały szkoleniowe przeznaczone
dla Partnerów Handlowych IBM, klientów oraz innych zainteresowanych osób. ITSO,
we współpracy z działami IBM i Partnerami Handlowymi, tworzy podręczniki zwane
IBM Redbooks, raporty, noty techniczne, szkolenia oraz inne materiały poświęcone
integracji, implementacji oraz eksploatacji produktów, platform i rozwiązań w
środowiskach klientów.
